隨著辦公網絡化的普及，門戶網站越來越成為人們獲取信息、傳遞信息的重要途徑。在企業(yè)內部，員工的辦公以及相互之間的交流、協(xié)作開始轉向門戶網站；在企業(yè)對外交流中，企業(yè)與其合作伙伴之間的商業(yè)洽談、溝通也轉而通過門戶網站進行。因此，門戶網站逐漸成為企業(yè)對內、對外信息交流的橋梁，并成為企業(yè)信息集成與服務的一種新的方式。
所謂個性化，是指以符合訪問者興趣、身份和需求的信息和應用程序的形式為其提供特殊的待遇。對訪問者來說，個性化的站點更具有吸引力，他們可能逗留更多的時間，了解網站更多內容，有助于網站的宣傳和銷售；對員工來說，可以簡化對信息和應用程序的訪問，提高辦公效率。站點個性化的主要手段包括訪問控制、內容定制等。
一、訪問控制
站點所有者首先要確定對哪些用戶提供特殊的待遇，而且，用戶的級別不同，能夠訪問的網站資源應該不同。享有的待遇也應該不同，只有對用戶及其權限實行了靈活的控制，才能更好地個性化站點。站點的訪問控制一般采取基于角色的訪問控制，靈活性好、安全性高、易于管理、易于配置。
二、內容定制
內容定制允許用戶在自己的權限范圍內定制顯示自己感興趣的內容，而屏蔽掉不關心的內容；允許用戶按照自己的審美觀定制網站的布局、樣式、字體的大小、顏色、類型等。使他們能夠以自己喜歡的方式重新組合網站作為自己的辦公桌面。
從站點所有者的角度來說，內容定制的實施主要包括以下幾個步驟：
1、收集訪問者信息
其目的是生成一個簡檔，其中描述訪問者的興趣、在組織中的角色、權力、購買的商品或對站點所有者重要的其它信息，這是因為網站的服務是面向用戶的，只有在分析用戶、了解用戶的基礎上，網站才能有針對性地提供用戶感興趣的內容，迎合用戶的需求，從而留住訪問者。這可以采取顯式與隱式兩種方式進行：顯示收集要求訪問者填寫信息或者問卷，直接告訴站點他們想看到什么，而隱式收集通過保存在瀏覽器中的cookie信息來得知用戶的需求。
2、過濾
對簡檔運用一定的規(guī)則，提取出站點所有者所關心的內容。因為收集到的信息是海量的，其中更多的可能是無用的甚至是垃圾信息，必須對這些信息進行過濾，從而得出什么樣的用戶喜歡什么樣的內容，甚至具體到每一個訪問者的個人喜好。這可以采取基于關鍵字的檢索或復雜的數據挖掘技術、甚至采取手工方式進行。
3、生成推薦
將過濾后的內容以一定方式存儲，以Email的形式發(fā)送給用戶，或者等下次登錄的時候，以頁面的形式顯示給用戶。
在該系統(tǒng)中，綜合采取了以上三種方式來個性化網站，其中訪問控制是基礎，內容的定制以及奉送只能在用戶的權限范圍內進行。
