推動(dòng)，是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息觸達(dá)用戶以至于影響打開(kāi)率、流量以及購(gòu)買(mǎi)率的重要手段。當(dāng)前，包括微信公眾號(hào)、手機(jī)APP、手機(jī)系統(tǒng)、部分輕應(yīng)用，都具備“推送”的功能。我們發(fā)現(xiàn)，推送標(biāo)題，對(duì)“推送效果”影響巨大。所以，我們將會(huì)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行分析。
 

手機(jī)內(nèi)“推送”的構(gòu)架

一部智能手機(jī)，“推送消息”其實(shí)可以分為三層。第一層是手機(jī)系統(tǒng)推送消息。例如，系統(tǒng)更新的消息推送、電量不足提醒，這些都屬于系統(tǒng)推送。第二層是應(yīng)用推送。即，某個(gè)應(yīng)用向用戶推送消息。此類(lèi)消息在應(yīng)用上有“條數(shù)”顯示。例如 ，微信內(nèi)的會(huì)話、收到短信、天貓物流信息等等，這屬于應(yīng)用推送。第三層是應(yīng)用內(nèi)推送。此類(lèi)推送只有打開(kāi)應(yīng)用之后，才能顯示，例如微信公眾號(hào)的推送。
如上三類(lèi)推送，都是需要撰寫(xiě)標(biāo)題的。

推送標(biāo)題撰寫(xiě)的類(lèi)型

我們閱覽了不少推送消息的標(biāo)題，總結(jié)出了常用的如下幾類(lèi)標(biāo)題：
第一類(lèi)：實(shí)惠型
此類(lèi)消息的標(biāo)題往往是這樣的：“你有一個(gè)紅包”“某某某送您一個(gè)紅包”“你中獎(jiǎng)了”“您有一個(gè)大禮包”等等。此類(lèi)標(biāo)題的推送消息，一般都屬于應(yīng)用推送，即是由某個(gè)應(yīng)用本體發(fā)出的消息。推送的目的是為了讓用戶打開(kāi)應(yīng)用。
根據(jù)我們的觀察，這一類(lèi)標(biāo)題往往“名不符實(shí)”，當(dāng)用戶打開(kāi)應(yīng)用之后，所拿到的“實(shí)惠”，往往與預(yù)想的有差距。用戶會(huì)產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺(jué)。
第二類(lèi)：提醒型
例如，“您的快遞已經(jīng)發(fā)出”“您的優(yōu)惠券還有三天到期”，此類(lèi)推動(dòng)是為了提醒用戶查看相關(guān)服務(wù)。此類(lèi)推送往往也是應(yīng)用推送，一方面可以提升應(yīng)用打開(kāi)率，另一方面也能夠起到增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的作用。
第三類(lèi)：概覽型
標(biāo)題基本上是內(nèi)容的概括，此類(lèi)推送消息多見(jiàn)于微信公眾號(hào)和訂閱號(hào)。通常情況下，還會(huì)附上配圖和副標(biāo)題。例如，方維網(wǎng)絡(luò)的公眾號(hào)會(huì)推送不少有關(guān)建站、小程序的文章，推動(dòng)消息的標(biāo)題都屬于這一類(lèi)型。
第四類(lèi)：疑惑型
用戶總是懷有一種探求以及“這是怎么回事”的心理。此類(lèi)推動(dòng)消息就是看準(zhǔn)了用戶這一心理，借助這一心理撰寫(xiě)相應(yīng)的推送消息標(biāo)題是。例如某社交平臺(tái)推送的消息是這樣的——“某某某（用戶姓名）”，用戶肯定會(huì)打開(kāi)應(yīng)用和查看。再例如，某應(yīng)用推送的消息是一串亂碼或者符號(hào)，用戶一定會(huì)去一探究竟。
第五類(lèi)：數(shù)字型
人們對(duì)數(shù)字的理解能力要強(qiáng)于文字。所以，此類(lèi)型的標(biāo)題會(huì)加入數(shù)字，數(shù)字還可以給用戶造成緊迫感。例如某茶藝公眾號(hào)推送的消息標(biāo)題是“如何1小時(shí)學(xué)會(huì)喝茶”？某學(xué)習(xí)公眾號(hào)推送的消息標(biāo)題是“如何三天成為優(yōu)等生”。這都是活學(xué)活用了“數(shù)字”。

推送消息的標(biāo)題注意事項(xiàng)

無(wú)論是公眾號(hào)還是APP，推送消息需要關(guān)注如下三點(diǎn)：
一是真實(shí)有效。欺騙或者迷惑型的標(biāo)題，雖然可以“耍”用戶一兩次，但是不能一直“耍”用戶。持續(xù)欺騙用戶，會(huì)促使用戶取消關(guān)注或者卸載網(wǎng)站。
二是推送頻率。應(yīng)用內(nèi)的消息推送，應(yīng)用會(huì)有所限制。如微信公眾號(hào)、訂閱號(hào)都有推送數(shù)量限制。但是APP消息推送則沒(méi)有限制。此時(shí)，就需要考慮“用戶打擾”與“推送效果”之間的平衡，以此設(shè)定合理的推送頻率。
三是推送時(shí)間。通常來(lái)說(shuō)，消息推動(dòng)的時(shí)間，應(yīng)該是用戶最為活躍的時(shí)間段。例如，微信公眾號(hào)消息推動(dòng)時(shí)間以早上10前之前為優(yōu)；但是，一些應(yīng)用的推動(dòng)時(shí)間，也需要根據(jù)用戶使用規(guī)律而定。例如，如果用戶已經(jīng)多天沒(méi)有打開(kāi)應(yīng)用，就需要及時(shí)推送；但是如果用戶每天打開(kāi)，則無(wú)需此類(lèi)過(guò)頻推送。