在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，有幸加入到這個行業(yè)并持續(xù)為各種企業(yè)提供服務也已有數(shù)年之久，雖然僅僅是作為外包公司乙方的存在，但也感慨這幾年下來的成長和經(jīng)歷?？偨Y下來磨難是隔三差五的，但最后也總會苦盡甘來。

在履職的初期，也有過對于職位的壓力想象，因為了解到項目經(jīng)理是一個全能的角色，需要有一定的商務談判技巧，還需要良好的視覺審美、較強的邏輯思維能力，同時對于各種 互聯(lián)網(wǎng)的軟件還要熟悉，似乎在結合了這幾點后就可以把崗位職責做好，這樣的想法導致了前期的技能樹過于分散，相關的內(nèi)容產(chǎn)物無法將需求準確描述和傳達。在慢慢的自我調(diào)適的過程中免不了坑坑洼洼，暗藏的漏洞也經(jīng)常成為甲乙雙方的沖突點。在反思每次項目開發(fā)過程中的不足之處之后也慢慢塑造了自己的項目跟進辦法。我也相信每個項目經(jīng)理都有自己的跟進形式。在這一兩年的跟進過程中，或多或少的存在著這樣的心理變化，遇到了一個好的甲方，自然是全身心投入進去，希望為客戶爭取的更多，在遇到困難的時候，客戶也更愿意去協(xié)商解決事情，一整套流程下來別說有舒暢了。當遇到難處理的甲方，除了有部分原因是當初簽單的時候因為自己的不謹慎造成的模糊空間，另外的就是客戶確實難以溝通交流，往往這類型客戶都有以下幾點特征：1、負責人無決定權，無法決定制作方向，但決定人又只在最后決策的時候參與。2、從立項前到立項后都沒有自己的想法，即便乙方已經(jīng)提供了足夠多的案例和策劃方案，他們還是會說不懂。3、有足夠多的想法，并且不顧及合同內(nèi)容，想到什么提什么，造成返工情況。4、復雜的公司流程，沒有指定的關鍵人物，導致意見無法統(tǒng)一，反復出現(xiàn)無謂的工作量。當然乙方有時候也并非完美的，在跟進過程中也會存在負面情緒工作，這就導致了項目小組內(nèi)部成員之間會暫時出現(xiàn)了項目停滯的情況，且溝通過程需要多方介入，異常難受。另外項目績效、工作量、對接人態(tài)度也都會成為項目小組成員各自心中的小九九。這些情況都是實際存在，也很可能一直存在。唯有的項目經(jīng)理在面對困難的時候怎樣更好的尋找辦法去解決，怎樣提升自己避免錯誤，怎樣提高抗壓能力去把服務方做好。我相信苦盡甘總來，這幾年看透了很多，也懂了很多。。。