2020年初，中國(guó)爆發(fā)了新型冠狀病毒肺炎，大年初一，全國(guó)都因?yàn)橐咔槎獬?，包括了娛?lè)場(chǎng)所，商店超市等等。給人們的生活造成了很多不便。人們只能通過(guò)網(wǎng)上商城下單，去

購(gòu)買一些生活用品。因此網(wǎng)上商城像雨后春筍一般迅速火爆起來(lái)。小程序商城也是屬于線上商城的一種，主要依靠微信去推廣傳播。一個(gè)好的商城必須要懂得去運(yùn)營(yíng)，才能客似云

來(lái)！那么怎么去運(yùn)作商城呢？主要從這幾個(gè)方面下手：
 

1.明確目標(biāo)客戶群
根據(jù)自己商城的特性，賣的產(chǎn)品去找潛在的客戶群，或者建立自己的客戶群。如果您賣的是生鮮，可以加入一些家庭主婦群；如果您賣的是零食，可以加入一些戶外旅游群，因?yàn)槔锩嬉恍┟米佣枷矚g零食。以此類推，可以多點(diǎn)加入一些社區(qū)群，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推送一下您店鋪的二維碼鏈接，發(fā)掘更多潛在的客戶。

2.建立自己的客戶群
隨著客戶的增加，可以建立自己的客戶群。凡是在店鋪購(gòu)買過(guò)的客戶，都把他們拉進(jìn)自己的群。平?？梢远嗷钴S一些群的氣氛，多跟客戶溝通一下商城的體驗(yàn)度，產(chǎn)品滿意度等等。定期推送一些降價(jià)活動(dòng)，限時(shí)促銷的活動(dòng)。

3.增加店鋪活躍度
做好店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作 客服實(shí)時(shí)在線，店鋪要根據(jù)不同的節(jié)日做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整，挑選應(yīng)節(jié)產(chǎn)品做一下促銷活動(dòng)，拉動(dòng)產(chǎn)品的成交量。然后管理好客戶的評(píng)論，盡量引導(dǎo)客戶做出好評(píng)。提升客戶的信任度和粘度。

4.利用好自己的朋友圈
定期的在朋友圈推送一些優(yōu)惠活動(dòng)，特惠商品。開通分銷功能，鼓勵(lì)您的朋友多去轉(zhuǎn)發(fā)，讓您的朋友都成為您的分銷，達(dá)到雙贏的效果。