企業(yè)微信客服可以在哪些平臺(tái)使用？
如下圖所示，接入場(chǎng)景有視頻號(hào)、公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)頁(yè)、微信聊天等都可以。所以使用場(chǎng)景看是非常廣泛的 ，但前提是用戶需要用微信掃描或者打開，不過在國(guó)內(nèi)基本都有微信，所以這個(gè)問題不存在。
企業(yè)微信有哪些功能呢？
如上圖所示，有歡迎語(yǔ)、快捷回復(fù)、智能回復(fù)，升級(jí)服務(wù)[即可以推薦企業(yè)微信成員給客戶微信，客戶點(diǎn)擊可添加企業(yè)成員企業(yè)微信]和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
所謂存在即合理，各個(gè)工具都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，下面方維網(wǎng)絡(luò)對(duì)比下企業(yè)微信客服的功能有哪些差別？
方維網(wǎng)絡(luò)感覺優(yōu)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1、工具免費(fèi)
2、用戶比較方便添加企業(yè)微信，只需要點(diǎn)擊添加即可
3、相比其它客服工具，場(chǎng)景比較廣泛
4、比商橋和其它溝通工具比較好的是，客戶容易找到溝通過的客戶，用微信溝通也比較方便
5、缺點(diǎn)是沒有像百度商橋等其它客服工具的一個(gè)在線訪客列表，沒辦法知道客戶來源
