與客戶打交道最困難的方面之一可能是確定他們想要什么和需要什么。通常，項(xiàng)目的探索階段會(huì)揭示一些線索。但有時(shí)提供給您的一切都是模糊的，從而在您的腦海中留下一些嚴(yán)重的疑問(wèn)。
 
這不是一個(gè)理想的情況。如果您不確定客戶需要什么，您將很難構(gòu)建一個(gè)以最佳方式為他們和他們的用戶提供服務(wù)的網(wǎng)站。它還會(huì)嚴(yán)重影響您取得進(jìn)步的能力。
 
您是否正在與無(wú)法下定決心或只是不太了解網(wǎng)站開發(fā)過(guò)程的人打交道？您可以采取一些措施來(lái)獲取所需的信息。讓我們來(lái)看看一些方法來(lái)做到這一點(diǎn)。
 
閱讀客戶的線索并加以擴(kuò)展

在討論 Web項(xiàng)目時(shí)，您無(wú)疑會(huì)有一些相關(guān)的問(wèn)題要問(wèn)。但您不會(huì)總能得到最完整的答案——至少不會(huì)馬上得到。這就是為什么向客戶提供一些可靠的后續(xù)查詢很重要。
 
要提出有效的后續(xù)問(wèn)題，您需要傾聽客戶回答中的那些小線索。例如，您最初的問(wèn)題可能是關(guān)于他們需要從基于 WooCommerce 的商店獲得的功能。他們可能會(huì)回應(yīng)說(shuō)所有產(chǎn)品都將設(shè)置相同。然而，即將推出的新商品系列會(huì)略有不同。“略有不同”這個(gè)詞暗示你需要進(jìn)一步探索。
 
如果你相信他們的話而沒(méi)有問(wèn)一些相關(guān)的后續(xù)問(wèn)題，你以后可能會(huì)大吃一驚。他們之間的細(xì)微差別可能意味著您需要使用完全不同的方法來(lái)構(gòu)建此站點(diǎn)。因此，向他們?cè)儐?wèn)這種細(xì)微差別，看看它對(duì)項(xiàng)目可能意味著什么。
 
目標(biāo)是確保您了解事情將如何運(yùn)作的全部范圍。即使您只遺漏了一塊拼圖，也可能意味著必須拆開一切重新開始。
 

鼓勵(lì)一致的方法
 
網(wǎng)站需要一定程度的一致性才能成功。它的設(shè)計(jì)、內(nèi)容和功能都需要結(jié)合在一起，以提供出色的用戶體驗(yàn)。這并不是說(shuō)頁(yè)面之間不能有一些變化，但事情也不應(yīng)該有很大的不同。
 
這是一些客戶會(huì)遇到困難的領(lǐng)域。這很不幸，因?yàn)檫@是您需要從客戶那里獲得最佳結(jié)果的特征之一。
 
想一想一致的方法將在開發(fā)過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用的領(lǐng)域。定制像 WordPress 這樣的內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS)（或決定完全使用 CMS）需要一致性。CMS 的理念就是讓內(nèi)容管理變得更加容易。因此，如果網(wǎng)站的內(nèi)容和布局遍布整個(gè)地圖，那么規(guī)劃和開發(fā)就會(huì)變得更加困難。您必須構(gòu)建的異常異常越多，越有可能出現(xiàn)問(wèn)題。
 
因此，在項(xiàng)目的早期（甚至在開發(fā)開始之前），值得一提的是以某種程度上一致的方式做事的重要性。說(shuō)明制定功能構(gòu)建計(jì)劃，以及顯示和組織內(nèi)容，將使網(wǎng)站更易于使用且維護(hù)起來(lái)更具成本效益。這對(duì)于較大的站點(diǎn)尤其重要。
 
另一個(gè)好處是客戶可以更好地表達(dá)他們的需求。如果他們每次都以類似的方式開發(fā)內(nèi)容，則可以減少分散的策略。有時(shí)，一點(diǎn)點(diǎn)結(jié)構(gòu)就會(huì)在質(zhì)量上產(chǎn)生很大的差異。


 
介紹潛在的場(chǎng)景
在沒(méi)有具體證據(jù)的情況下假設(shè)您知道客戶想要什么絕不是一個(gè)好主意。雖然您有機(jī)會(huì)做出正確的猜測(cè)，但沒(méi)有任何保證。當(dāng)事情看起來(lái)或無(wú)法按預(yù)期工作時(shí)，您通常會(huì)弄得一團(tuán)糟。
 
發(fā)生這種情況是因?yàn)槲覀兊臏贤ㄇ婪秶珡V了。比如客戶說(shuō)需要你導(dǎo)出數(shù)據(jù)是一回事。這為您提供了一個(gè)基本概念。但是，最好確切地知道他們指的是什么數(shù)據(jù)、應(yīng)該采用什么格式以及他們希望如何訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)。這些細(xì)節(jié)很重要。
 
您可以在此處為討論引入一些假設(shè)場(chǎng)景。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以準(zhǔn)確地了解客戶的期望是什么。這將幫助他們盡早做出正確的決定。這并不過(guò)分困難。
 
堅(jiān)持使用數(shù)據(jù)導(dǎo)出示例，您可能會(huì)要求您的客戶引導(dǎo)您完成他們?cè)诖诉^(guò)程中的期望。他們的解釋可能會(huì)引出一些后續(xù)問(wèn)題，你們都可以更清楚地了解事情應(yīng)該如何運(yùn)作。
 
這使你們都在同一頁(yè)面上。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，這應(yīng)該會(huì)減少障礙。


 
了解個(gè)人
評(píng)估客戶需求最重要的部分是了解他們是誰(shuí)以及他們的動(dòng)機(jī)是什么。我們都是有自己想法和想法的個(gè)體。因此，對(duì)客戶A有效的方法可能對(duì)客戶 B 無(wú)效。
 
總的來(lái)說(shuō)，這是關(guān)于以適合與您一起工作的人的方式應(yīng)用上述技巧。這樣做可以簡(jiǎn)化整個(gè)過(guò)程，并為您提供構(gòu)建最佳網(wǎng)站所需的一切。
 
這是一項(xiàng)可以反復(fù)應(yīng)用的技能。隨著時(shí)間的推移，您甚至可能會(huì)注意到設(shè)計(jì)和構(gòu)建過(guò)程比以往任何時(shí)候都更加順暢。