
美國作家、研究人員和可用性專家賈里德·斯波爾(Jared Spool)曾說過:“好的設(shè)計,當(dāng)它做得好時,就會變得不可見。只有當(dāng)它做的不好時,我們才會注意到它。”因此,讓我們來看五個糟糕的設(shè)計,揭示好的設(shè)計是如何發(fā)揮作用的,并總結(jié)一些經(jīng)驗教訓(xùn),以便我們都能為用戶創(chuàng)造最佳且無形的體驗。
1.信息過載
作為設(shè)計師,我們經(jīng)常面臨這樣的情況,即我們必須在一個小空間內(nèi)設(shè)計大量信息。很多時候為移動應(yīng)用程序設(shè)計意味著面臨同樣的問題。
好的設(shè)計原因在于它以用戶為中心。設(shè)計還利用視覺效果而不是文本來傳達(dá)信息,結(jié)果非常直觀。
了解用戶的需求,然后據(jù)此進(jìn)行設(shè)計。這有助于減少信息過載。有很多信息要傳達(dá)給用戶嗎?嘗試使用視覺效果而不是文本。
2.迷惑的導(dǎo)航。
糟糕的設(shè)計降低了導(dǎo)航元素的可發(fā)現(xiàn)性。這增加了用戶的認(rèn)知負(fù)荷,因為他們現(xiàn)在必須猜測如何導(dǎo)航或單擊某個東西做什么。
在主頁的折疊下方,一個圖像縮略圖網(wǎng)格正在等待。它們是可點擊的嗎?是的,如果你將鼠標(biāo)光標(biāo)移到圖像上,它會變成指針。但是當(dāng)你點擊圖片時會發(fā)生什么?“點擊了解!”從來不是一個好的用戶體驗(UX)解決方案。很可能,用戶會放棄導(dǎo)航,在競爭對手的網(wǎng)站上找到替代解決方案。
教訓(xùn)就是必須清楚地標(biāo)記鏈接。只需在鼠標(biāo)懸停時添加“查看項目”,即可提高頁面的可用性。
始終標(biāo)記鏈接,用戶也不喜歡點擊迷惑的鏈接。
3.增加用戶動作的成本
作為設(shè)計師,我們應(yīng)該極其謹(jǐn)慎地為用戶行為添加成本,除非目的是勸阻用戶執(zhí)行該行為。然而,有時,我們甚至可能無意中給用戶行為增加摩擦(主要是由于審美或新奇的原因),從而導(dǎo)致有害的用戶體驗。
想象一下,如果你現(xiàn)在不是點擊立即加載頁面,而是在瀏覽器中點擊每一個鏈接并保持兩秒鐘。單擊并按住幾下后,完全停止瀏覽互聯(lián)網(wǎng)。
很多時候,我們的設(shè)計師往往會對最新的交互風(fēng)格或動作著迷,但當(dāng)你的設(shè)計可能會給用戶的行為帶來成本時,你必須始終保持謹(jǐn)慎。
教訓(xùn)是:盡可能避免給用戶行為增加任何成本,并在沒有選擇的情況下仔細(xì)實施。
4.創(chuàng)意設(shè)計損害可用性
有時,巧妙的設(shè)計可能會對用戶體驗產(chǎn)生不利影響。讓這個錯誤更危險的是,我們設(shè)計師喜歡聰明的設(shè)計。它們是給我們臉上帶來微笑的微小圖形奇跡。更可悲的是,并非所有聰明的設(shè)計都是好的設(shè)計,特別是當(dāng)它們產(chǎn)生可訪問性、可發(fā)現(xiàn)性或可用性問題時。
聰明的設(shè)計應(yīng)該盡可能做到萬無一失,或在實際用戶身上進(jìn)行測試。有時,巧妙的設(shè)計會適得其反,損害可用性。
5.多余的動畫
動畫是交互設(shè)計的一個關(guān)鍵元素,但它們應(yīng)該始終服務(wù)于一個目的。它們永遠(yuǎn)不應(yīng)該為了動畫而做。不幸的是,設(shè)計師往往對動畫情有獨鐘,部分原因是動畫創(chuàng)作非常有趣,我們可能不知道何時停止。
當(dāng)設(shè)計者似乎無法獲得足夠的動畫時,這個問題就變得危險了。然而,當(dāng)我們有目的地制作動畫時,效果可能會很好。
綜上五個糟糕的設(shè)計,無論是獨立設(shè)計師還是建站公司,都應(yīng)該警惕。
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