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您好，很遺憾得知在您此次訂房過(guò)程中發(fā)生了不愉快的經(jīng)歷。這邊了解到您是通過(guò)第三方平臺(tái)預(yù)訂的訂單，若您有取消的需求，建議您可以與平臺(tái)客服如實(shí)說(shuō)明您的情況，申請(qǐng)由平臺(tái)客服協(xié)助您與酒店協(xié)商處理，否則酒店單方無(wú)法進(jìn)行操作。同時(shí)，麻煩您可以提供一下預(yù)訂人姓名，電話(huà)，email地址，入住離店時(shí)間，我們也會(huì)盡快告知酒店。感謝您的配合！——Zoila
