雖然直播電商已經(jīng)消耗了這么多的用戶時(shí)間，但是在平臺(tái)眼中，它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)展到位。抖音提出了一個(gè)FACT矩陣模型，代表了抖音電商的長(zhǎng)期愿景：

具體到電商行業(yè)，哪怕是優(yōu)秀的品牌方，在平臺(tái)的規(guī)則制定權(quán)與征稅權(quán)面前，也沒(méi)有多少自由發(fā)揮的空間可言。近年來(lái)崛起的"新國(guó)貨"品牌尤其如此——投資者以為它們掌握了用戶心智、具備了用戶黏性，其實(shí)用戶仍然只忠于平臺(tái)，而品牌方只能日復(fù)一日地為平臺(tái)方貢獻(xiàn)巨額的廣告收入。仔細(xì)研究一下任何"新國(guó)貨"品牌的發(fā)展軌跡，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們多半是從某次"雙十一"或""活動(dòng)崛起，通過(guò)鉆平臺(tái)流量的空子（或者占領(lǐng)流量洼地）實(shí)現(xiàn)原始積累，然后被某個(gè)更舍得砸錢(qián)、更沒(méi)有底線的競(jìng)品超越。

具體到微信商業(yè)生態(tài)，無(wú)論是短視頻還是直播，視頻號(hào)部分主要負(fù)責(zé)前鏈路 獲客，而后鏈路成交、會(huì)員管理、復(fù)購(gòu)等環(huán)節(jié)則由微信生態(tài)其他部分提供，因此我 們實(shí)際上不能割裂觀察視頻號(hào)的電商能力。目前視頻號(hào)已經(jīng)打通了:1）交易平臺(tái)：小商店（后產(chǎn)品改版為視頻號(hào)櫥窗，可以選擇性展示部分小商店中的產(chǎn)品，但最 終成交仍然發(fā)生在小商店中）、商家小程序；2）私域運(yùn)營(yíng)：公眾號(hào)及企業(yè)微信；3）更深層的微信支付等功能組件。

首先，電商是一門(mén)重運(yùn)營(yíng)的生意，要做很多臟活累活。做臟活累活是電商平臺(tái)的一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力：當(dāng)年的淘寶、后來(lái)的京東都擅長(zhǎng)臟活累活，拼多多的異軍突起則是因?yàn)樗葍晌焕锨拜吀瞄L(zhǎng)臟活累活。對(duì)于十指不沾陽(yáng)春水的內(nèi)容平臺(tái)而言，電商運(yùn)營(yíng)難度實(shí)在太大了。