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網(wǎng)站建設資訊詳細

網(wǎng)站UX設計師對企業(yè)的促進作用

發(fā)表日期:2019-09-12 10:16:48   作者來源:方維網(wǎng)絡   瀏覽:3237   標簽:網(wǎng)站設計師    
UX設計師,在國內(nèi)也被稱之為交互設計師、UX專家、資深用戶體驗設計師。在國內(nèi)的建站公司中,不少建站公司都在招聘這一職位。這一職位正在取代單純的UX設計師或者交互設計師。而在國外,具有一定規(guī)模的建站公司,都設立有UX體驗官、UX體驗師崗位。
這一崗位的設立,是如何幫助客戶發(fā)展商業(yè)的呢?是如此促進客戶企業(yè)發(fā)展的呢?
我們分析認為,UX設計師這樣崗位主要通過如下八種方式對客戶產(chǎn)生影響和推動作用。
 

設計師



幫助企業(yè)更好了解潛在客戶

UX體驗師需要時刻站在用戶的立場。所以,UX設計師需要了解一個企業(yè)的用戶群體是誰?他們的需求有什么?UX體驗師可以通過調(diào)查、用戶訪談、審查的方式,提取到這些信息。而這些數(shù)據(jù)和信息,都會反饋給企業(yè)。借此,企業(yè)對潛在客戶更為了解。

對企業(yè)網(wǎng)站進行審核

盡管用戶研究對于改善用戶體驗至關(guān)重要,但在此之前,常常還有很多工作要做。事實上,UX體驗師瀏覽許多網(wǎng)站,并看到一些改進,這些改進將使用戶體驗變得更好。
UX顧問經(jīng)常被要求審計和審核網(wǎng)站。這一工作的結(jié)果通常是一份報告,確定在短期內(nèi)將提高滿意度和提高轉(zhuǎn)化率。

構(gòu)建原型以及進行測試

通常在審核網(wǎng)站時,用戶體驗顧問可以用多種方式解決問題。最好的解決方案并不總是立即顯而易見的,因此需要測試不同的方法。
為了實現(xiàn)這一點,用戶體驗顧問通常會為他們的客戶構(gòu)建一個原型網(wǎng)站,通過原型網(wǎng)站與現(xiàn)在網(wǎng)站的對比,可以測試出哪一個方案更好。

幫助企業(yè)構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略

創(chuàng)造良好的用戶體驗不是一蹴而就的,也不會僅僅通過改進用戶界面就能實現(xiàn)。通常,這需要組織變革,至少在一定程度上進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
UX咨詢的一個重要部分是讓UX顧問幫助組織制定這些策略。這需要大量的研究,與利益相關(guān)者會面,甚至在他們開始之前就了解業(yè)務。
一旦這樣做了,UX顧問將為公司的用戶體驗制定一個長期的遠景和路線圖,概述需要做什么來達到這個目標。

UX顧問幫助企業(yè)實現(xiàn)升級

為了幫助客戶實現(xiàn)改變,作為一名UX體驗師,每天都在那里幫助他們應對需要解決的挑戰(zhàn)。畢竟,作為一名UX顧問,您很快就會了解到,從來沒有一家公司成功地實現(xiàn)了它所編寫的策略。在你前進的過程中,總是需要調(diào)整的。

用戶體驗顧問教育和激勵同事

UX咨詢中最重要的挑戰(zhàn)之一是公司員工。如果沒有員工的參與,就不可能向用戶提供高質(zhì)量的服務。人們不喜歡改變,并且常常抗拒改變。在引入數(shù)字技術(shù)時尤其如此。
大多數(shù)人并不完全理解數(shù)字化的影響,也不明白為什么他們需要改變工作方式。這意味著,任何成功的戰(zhàn)略都必須贏得員工的心。僅僅告訴他們改變是不夠的;需要激勵他們想要改變。
許多UX顧問通過創(chuàng)建培訓項目來幫助客戶做到這一點,這些培訓項目的范圍從研討會、鼓舞人心的演講一直到自學視頻指南和內(nèi)部通信活動。

UX顧問創(chuàng)建設計系統(tǒng)

熱情的員工是優(yōu)秀的,但如果每個人都沒有正確的工具,并且不朝著同一個方向前進,就可能導致混亂。不久之后,用戶體驗就會變得支離破碎,因為太多的人在沒有明確協(xié)調(diào)的情況下管理了太多的在線內(nèi)容。
為了幫助解決這個問題,UX顧問與客戶一起創(chuàng)建設計系統(tǒng)。這些包含您的經(jīng)典模式庫,還包括內(nèi)容樣式指南、設計原則和服務手冊。所有這些都提供了一個框架,在這個框架中,每個人都可以確保一致的用戶體驗。

UX顧問將幫助逐步改進體驗

UX顧問并不是“一錘子買賣”,他們會跟隨企業(yè)發(fā)展,一直提供服務,一直督促企業(yè)進行用戶體驗方面的改進,當然,也包括網(wǎng)站體驗的改進。
總之,如果你在選擇建站公司的時候,建站公司如果能夠提供一名UX體驗師,這無論是對企業(yè)建站還是企業(yè)發(fā)展,都是非常有用的。
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